Sådan hjalp Nobel med at skalere Chargebees europæiske salgsteam
En Chargebee-case study
Chargebee er markedsleder inden for software til abonnements- og faktureringsstyring. Virksomheden blev grundlagt i 2011, og deres innovative platform hjælper abonnementsbaserede virksomheder i høj vækst med at automatisere deres omsætningsprocesser. Ud over en lang række finansielle transaktionsprocesser giver Chargebees software kunderne adgang til vigtige rapporter, nøgletal og indsigter. Med hovedkontor i USA og kontorer over hele verden anvendes Chargebee af mere end 2.500 virksomheder globalt, herunder Freshworks, Calendly, Okta og Study.com.
Udfordringerne
I en periode med kraftig vækst åbnede Chargebee et kontor i Amsterdam, hvorfra virksomheden skulle etablere sin EMEA-forretning. Som med enhver ny afdeling var det afgørende hurtigt at opbygge et team af dygtige og talentfulde medarbejdere. Med en lang række operationelle og organisatoriske opgaver, der skulle håndteres, var Chargebee på udkig efter en rekrutteringspartner, de kunne stole på til at få opgaven løst.
Udfordringen var grundlæggende at finde de rette salgsprofiler til en virksomhed, der endnu ikke havde opbygget et stærkt brandkendskab i regionen og derfor havde svært ved at tiltrække toptalenter. Chargebee havde brug for at etablere en selvkørende europæisk organisation på kortest mulig tid, men uden et velkendt brand på det europæiske marked var det sværere at skabe interesse blandt kvalificerede kandidater.
Målet var at tage den infrastruktur, der allerede fungerede godt på kontorerne i USA og Indien, og kopiere den på tværs af Europa. Det europæiske marked var en prioritet for Chargebee, og derfor var det afgørende at få de rette medarbejdere på plads for at sikre en succesfuld lancering og drift. Den organisatoriske infrastruktur skulle være på plads, inden den forventede øgede efterspørgsel på salgsområdet for alvor satte ind.
Løsningen
Målet var at tage den infrastruktur, der allerede fungerede godt på kontorerne i USA og Indien, og kopiere den på tværs af Europa. Det europæiske marked var en prioritet for Chargebee, og derfor var det afgørende at få de rette medarbejdere på plads for at sikre en succesfuld lancering og drift. Den organisatoriske infrastruktur skulle være på plads, inden den forventede øgede efterspørgsel på salgsområdet for alvor satte ind.
På daværende tidspunkt var Chargebee ikke et etableret brand, mens Nobel var et synligt og anerkendt navn i branchen. Et samarbejde med de rette lokale serviceudbydere var afgørende for at få succes på et nyt geografisk marked. Sammen definerede vi præcist de kompetencer og personlige egenskaber, vi søgte hos kandidaterne, samt de ufravigelige krav og mest presserende kriterier.
Fordi Chargebee stadig var relativt ukendt på det europæiske marked, var det vigtigt for os at identificere relevante profiler gennem vores etablerede netværk og blandt passive kandidater, som kunne se potentialet i den nye europæiske organisation.
Netværks- og vidensdelingsarrangementer gav en værdifuld mulighed for at kommunikere virksomhedens globale rækkevidde og potentiale. Fokus var på kandidaternes dokumenterede resultater og professionelle performance frem for nødvendigvis omfattende erfaring eller formelle kvalifikationer. Ambition og gåpåmod var blandt de vigtigste egenskaber, og vores indgående kendskab til vores netværk var uvurderligt på dette tidspunkt.
Det var også vigtigt løbende at udfordre Chargebee til at tænke ud over de traditionelle profiler for at sikre, at de fik de bedst mulige kandidater til hver enkelt stilling.
Resultaterne
På kort tid lykkedes det os at placere de første nøglemedarbejdere. Det var ikke blot en stærk start målt på kandidater, men også en mulighed for at opbygge tillid og demonstrere vores evne til at levere. Vi rådgav om en rekrutteringsstrategi, der i første omgang fokuserede på mere seniorprofiler, så ledelseslaget kunne etableres og efterfølgende understøtte salgsfunktionen.
Vi satte SVP’en i kontakt med flere kvalificerede profiler i forbindelse med søgningen efter den rette VP EMEA og Account Executives. I dag er Chargebee EMEA veletableret med en VP of Sales og flere AE’er, som er blevet en del af dette unge og succesfulde team.
På et tidspunkt i processen besatte vi stillinger hurtigere, end HR kunne nå at behandle rekrutteringsanmodningerne – et tydeligt tegn på, at vi havde forstået Chargebees behov og formået at forbinde virksomheden med exceptionelle talenter.
I sidste ende rekrutterede Nobel mere end 50 SaaS-medarbejdere på fuldtid, alle med dokumenterede resultater inden for salg af komplekse softwareløsninger.
Inden for et år var Chargebee EMEA fuldt operationel med en Vice President of Sales og flere Account Executives, som blev en del af det unge og dynamiske kontor. Nobel stod for rekrutteringen af 75 % af det europæiske salgsteam.
Lokale kandidater kender nu Chargebee-brandet, og i takt med at Chargebee fortsætter med at vokse, oplever virksomheden en betydelig interesse fra kvalificerede kandidater, der aktivt søger virksomheden på grund af dens stærke kultur og dynamiske arbejdsmiljø.
Chargebee er blot ét eksempel på den succes, vi har haft med at levere rekrutteringsløsninger til virksomheder over hele Europa. Uanset om du bygger et team fra bunden eller ønsker at udvide og skalere, forstår vi, hvad der skal til for at hjælpe dig med at nå dine mål.
Kontakt Nobel for at høre, hvordan vi kan skalere dine teams med de rette mennesker, og lad os tage en snak om dine behov her.
